Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

1. 30-dniowa polityka zwrotów

Klient może zgłosić chęć zwrotu produktu w terminie do 30 dni od jego otrzymania. Ta dodatkowa polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach, w których ma ono zastosowanie.

2. Zgłoszenie zwrotu

Przed odesłaniem produktu należy skontaktować się ze sklepem za pomocą formularza kontaktowego i podać numer zamówienia. Klient otrzyma instrukcję oraz właściwy adres zwrotu.

Nie należy wysyłać zwrotu na adres korespondencyjny sklepu bez wcześniejszego potwierdzenia adresu zwrotu.

3. Koszt zwrotu

Standardowy koszt zwrotu pokrywa sklep, jeżeli zwrot został wcześniej zgłoszony i produkt został nadany zgodnie z przekazaną instrukcją.

4. Stan produktu

Produkt może zostać obejrzany i przymierzony w zakresie koniecznym do sprawdzenia jego charakteru, cech i dopasowania. Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości wynikające z użytkowania wykraczającego poza zakres potrzebny do takiego sprawdzenia.

5. Rozszerzony okres zwrotu

W części 30-dniowego okresu wykraczającej poza ustawowy okres odstąpienia produkt powinien być nieużywany poza zwykłym przymierzeniem, niewyprany, bez uszkodzeń, zabrudzeń i innych śladów użytkowania uniemożliwiających ponowną sprzedaż.

6. Refundacja

Po otrzymaniu produktu lub — jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy — odpowiedniego potwierdzenia jego odesłania, refundacja zostanie zrealizowana zgodnie z obowiązującymi terminami. Co do zasady używamy tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

7. Wymiana rozmiaru

Wymiana na inny dostępny rozmiar jest możliwa po wcześniejszym zgłoszeniu. Nowy rozmiar zostanie wysłany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu. Jeżeli wybrany rozmiar nie jest dostępny, klient może wybrać refundację.

8. Towar uszkodzony lub niezgodny z umową

Jeżeli produkt jest uszkodzony, błędny lub niezgodny z umową, klient powinien skontaktować się ze sklepem. W uzasadnionych przypadkach koszt odesłania i rozwiązania problemu ponosi sklep. Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta dotyczących towarów niezgodnych z umową.