Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.
Uwaga przed uruchomieniem sprzedaży: dane identyfikujące Sprzedawcę, adres działalności, adres e-mail i numer telefonu muszą zostać uzupełnione poniżej przed rozpoczęciem sprzedaży.
1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy działa pod nazwą handlową [NAZWA SKLEPU – DO UZUPEŁNIENIA].
Sprzedawca: [PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA PRAWNA – DO UZUPEŁNIENIA]
Adres działalności: [DO UZUPEŁNIENIA]
Kraj: Portugalia
NIP / VAT: [DO UZUPEŁNIENIA, JEŻELI MA ZASTOSOWANIE]
E-mail: [E-MAIL OBSŁUGI KLIENTA – DO UZUPEŁNIENIA]
Telefon: [NUMER TELEFONU – DO UZUPEŁNIENIA]
2. Zakres Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, wymian, reklamacji oraz pozostałe prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
Sklep prowadzi sprzedaż internetową skierowaną przede wszystkim do klientów w Polsce. Obsługa klienta jest prowadzona w języku polskim.
3. Produkty i informacje na stronie
Dokładamy starań, aby opisy, zdjęcia, warianty, rozmiary, kolory, skład materiałowy i pozostałe informacje o produktach były możliwie dokładne i aktualne.
Kolor produktu może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu. Różnice te nie powinny jednak prowadzić do przedstawiania produktu w sposób wprowadzający w błąd.
Dostępność produktu jest wskazywana na stronie produktu lub w procesie składania zamówienia.
4. Ceny
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie produktu oraz całkowitym koszcie zamówienia.
Ceny prezentowane Klientowi obejmują podatki wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami, o ile są one należne w ramach danej transakcji.
Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna, chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie poinformujemy o innych warunkach dla konkretnej usługi dostawy.
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Klient wybiera produkt, jego wariant i ilość, dodaje go do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera dostępną metodę płatności i potwierdza zamówienie.
Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz zapoznania się z całkowitą kwotą do zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi w procesie zamówienia i potwierdzeniu zamówienia.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, poinformujemy Klienta i zwrócimy otrzymaną płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Płatności
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Sklep nie deklaruje dostępności metod płatności, które nie są faktycznie aktywne w kasie.
Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Szczegóły dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
7. Dostawa
Dostawy są realizowane na terenie Polski. Standardowa dostawa jest bezpłatna.
Przewidywany łączny czas realizacji i dostawy wynosi maksymalnie 12 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, z zastrzeżeniem wyjątkowych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
Sklep współpracuje z zewnętrznymi partnerami logistycznymi i różnymi centrami realizacji zamówień. Produkty mogą być wysyłane z lokalizacji poza Polską i poza Unią Europejską. Ostatni etap dostawy w Polsce może być realizowany przez lokalnego operatora kurierskiego lub pocztowego.
Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Polityka dostawy.
8. Prawo odstąpienia i dobrowolna polityka 30 dni
Konsument zawierający umowę na odległość posiada prawo do odstąpienia od umowy w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. Niezależnie od tego sklep oferuje możliwość zgłoszenia zwrotu do 30 dni od otrzymania produktu, na zasadach opisanych w Polityce zwrotów.
Dobrowolna 30-dniowa polityka zwrotu nie ogranicza praw ustawowych przysługujących konsumentowi.
9. Zwroty i refundacje
Przed odesłaniem produktu Klient powinien skontaktować się ze sklepem i otrzymać instrukcję oraz właściwy adres zwrotu.
Standardowy koszt zwrotu pokrywa sklep, jeżeli zwrot został wcześniej zgłoszony i nadany zgodnie z przekazaną instrukcją.
Refundacja jest realizowana zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów i obowiązującymi przepisami.
10. Wymiana rozmiaru
Klient może zgłosić wymianę produktu na inny dostępny rozmiar w okresie przewidzianym przez naszą politykę zwrotów.
Nowy rozmiar zostanie wysłany po otrzymaniu i sprawdzeniu poprzedniego produktu przez wskazane centrum zwrotu. Jeżeli wybrany rozmiar nie będzie dostępny, Klient może wybrać refundację.
11. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Jeżeli produkt jest uszkodzony, błędny lub niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację do Sprzedawcy.
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji możemy poprosić o numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia produktu, jeżeli są pomocne do oceny zgłoszenia.
Uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową nie są ograniczane przez dobrowolne zasady zwrotów lub wymian obowiązujące w sklepie.
12. Dane podawane przez Klienta
Klient powinien podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności prawidłowy adres dostawy i dane kontaktowe.
Jeżeli Klient zauważy błąd w danych po złożeniu zamówienia, powinien skontaktować się ze sklepem możliwie szybko. Możliwość zmiany danych zależy od etapu realizacji zamówienia.
13. Zapobieganie nadużyciom
Sprzedawca może podjąć uzasadnione działania w celu zapobiegania oszustwom, nieautoryzowanym płatnościom i innym nadużyciom, z poszanowaniem praw konsumentów i przepisów o ochronie danych osobowych.
14. Własność intelektualna
Treści sklepu, w szczególności teksty, elementy graficzne, oznaczenia marki i materiały stworzone na potrzeby sklepu, podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Korzystanie z nich w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga odpowiedniej podstawy prawnej.
15. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies.
16. Rozwiązywanie sporów
W przypadku problemu zachęcamy do wcześniejszego kontaktu ze sklepem w celu znalezienia rozwiązania. Konsument może również korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli mają zastosowanie.
17. Prawo właściwe
W zakresie dozwolonym przez prawo umowy zawierane ze Sprzedawcą podlegają prawu właściwemu dla miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy. Postanowienie to nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
18. Zmiany Regulaminu
Regulamin może być aktualizowany w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, operacyjnych lub technicznych. Aktualna wersja będzie dostępna na stronie sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych wynikających z zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.