Zwroty i refundacje
30 dni na zwrot
Możesz zgłosić chęć zwrotu produktu w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania. Nasza 30-dniowa polityka jest dodatkowym udogodnieniem i nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na mocy obowiązujących przepisów.
Jak rozpocząć zwrot?
- Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego i podaj numer zamówienia.
- Otrzymasz instrukcję zwrotu oraz właściwy adres centrum obsługującego Twoją przesyłkę.
- Nie wysyłaj produktu na adres korespondencyjny sklepu bez wcześniejszego otrzymania instrukcji.
Koszt zwrotu
Standardowy koszt zwrotu pokrywamy my, pod warunkiem że zwrot został wcześniej zgłoszony i został nadany zgodnie z przekazaną instrukcją.
Stan zwracanego produktu
Produkt można przymierzyć w zakresie potrzebnym do oceny fasonu, rozmiaru i dopasowania. W ramach rozszerzonej 30-dniowej polityki zwrotu produkt powinien pozostać w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż i nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.
Refundacja
Po otrzymaniu zwrotu i jego sprawdzeniu poinformujemy Cię o statusie refundacji. Zwrot środków jest realizowany na pierwotną metodę płatności, chyba że wspólnie uzgodnimy inaczej.
Produkt uszkodzony, błędny lub niezgodny z zamówieniem
Jeżeli otrzymasz produkt uszkodzony, inny niż zamówiony lub istotnie niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możemy poprosić o numer zamówienia oraz zdjęcia przedstawiające problem. W uzasadnionych przypadkach koszty związane ze zwrotem i rozwiązaniem problemu ponosi sklep.